Devolver un producto

Guía de devolución de un producto

GOATBOT garantiza la calidad de cada producto que vende y entrega nuestro equipo, con la esperanza de que se cumplan y superen las expectativas de cada cliente. Si por alguna razón no está completamente satisfecho con su compra dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su paquete, con gusto le ayudaremos con un reemplazo o un reembolso (esta compra válida solo está disponible en el sitio web GOATBOT.COM).

Para productos adquiridos en GOATBOT.COM:

1. Dentro de los 14 días calendario posteriores a la compra con un número de pedido en GOATBOT.COM, puede solicitar el servicio de devolución y reembolso sin proporcionar ningún motivo y será responsable de la tarifa de envío de devolución;

2. Dentro de los 14 días naturales siguientes a la compra con un número de pedido en GOATBOT.COM, si el producto presenta un defecto de fabricación, puede ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente de GOATBOT en support@goatbot.com Para solicitar un servicio de devolución y reembolso, GOATBOT se hará cargo de los gastos de envío de la devolución. En un plazo de 14 días hábiles tras recibir el paquete de devolución, le reembolsaremos el precio de compra original a través de su método de pago original.

Nota: Los reembolsos pueden demorarse entre 3 y 10 días hábiles dependiendo del método de pago (tarjeta de crédito, PayPal, etc.)

Para productos adquiridos fuera de GOATBOT.COM:

Consulta la política de devoluciones y reembolsos de la plataforma o tienda donde compraste. Para obtener más detalles, puedes comunicarte con el vendedor para confirmar los términos y condiciones específicos.

*Nota: Este sitio web solo acepta compras realizadas en GOATBOT.COM. Esto significa que si compraste un producto en otras plataformas como Amazon, Aliexpress, Geekbuying, Geekmaxi, etc., debes solicitar la devolución a ellos, no a GOATBOT.COM.

Notas de devolución:

Cualquier artículo devuelto a GOATBOT debe estar en su embalaje original e incluir todos los accesorios incluidos (baterías, cargadores, manuales, etc.). El producto debe poder reempaquetarse completamente con el embalaje original. En el paquete de devolución, incluya la mercancía junto con una copia de la factura o confirmación del pedido. En el exterior del paquete, fije la etiqueta de devolución, verifique que todo el contenido esté incluido y séllelo. Puede consultar estos pasos:

1. Al solicitar la devolución de un producto, proporcione un comprobante de compra válido, un número de pedido, un recibo o una factura.
2. La mercancía devuelta debe estar embalada en buenas condiciones.Nota: El producto debe estar sin usar, sin daños y en buen estado de funcionamiento, y las etiquetas y los logotipos de los artículos y accesorios devueltos no deben presentar signos de manipulación ni alteración. Si incluye algún regalo, devuélvalo junto con la mercancía.
3. Al devolver la mercancía, envíe el conjunto completo (incluido el embalaje original, todos los accesorios y los regalos) junto con un comprobante de compra válido, el número de pedido, el recibo o la factura. El beneficiario será responsable del reembolso.
4. La devolución no autorizada o el pago contra reembolso sin el consentimiento del vendedor serán rechazados.

CONTACTO US

support@goatbot.com