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Guida alla restituzione di un prodotto

GOATBOT garantisce la qualità di ogni prodotto venduto e consegnato dal nostro team, sperando che ogni aspettativa del cliente venga soddisfatta e superata. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto della tua esperienza di acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del pacco, saremo lieti di aiutarti con una sostituzione o un rimborso (questo acquisto valido è disponibile solo per il sito web GOATBOT.COM).

Per i prodotti acquistati su GOATBOT.COM:

1. Entro 14 giorni di calendario dall'acquisto con un numero d'ordine su GOATBOT.COM, puoi richiedere il servizio di reso e rimborso senza fornire alcuna motivazione e sarai responsabile delle spese di spedizione per il reso;

2. Entro 14 giorni di calendario dall'acquisto con un numero d'ordine su GOATBOT.COM, se il prodotto presenta un difetto di fabbricazione, puoi contattare il team del servizio clienti GOATBOT all'indirizzo support@goatbot.com per richiedere un servizio di reso e rimborso. GOATBOT sarà responsabile delle spese di spedizione per il reso. Entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del pacco di reso, rimborseremo il prezzo di acquisto originale tramite il tuo metodo di pagamento originale.

Nota: i rimborsi potrebbero subire ritardi di 3-10 giorni lavorativi a seconda del metodo di pagamento (carta di credito, PayPal, ecc.)

Per i prodotti acquistati non su GOATBOT.COM:

Si prega di fare riferimento alla politica di reso e rimborso della piattaforma o del negozio di acquisto. Per maggiori dettagli, è possibile contattare il venditore per confermare termini e condizioni specifici.

*Nota bene: questo sito web accetta solo acquisti reali da GOATBOT.COM. Ciò significa che se hai ricevuto un prodotto da altre vendite come Amazon, Aliexpress o Geekbuying, Geekmaxi, ecc. dovresti chiedere un reso a loro, non a GOATBOT.COM.

Note di ritorno:

Ogni articolo restituito a GOATBOT deve essere nella sua confezione originale e includere tutti gli accessori inclusi con l'articolo (batterie, caricabatterie, manuali, ecc.). Il prodotto deve poter essere completamente riconfezionato con la confezione originale. Nel pacco di reso, includi la merce, insieme a una copia della fattura o della conferma dell'ordine. All'esterno del pacco, fissa l'etichetta di reso, verifica che tutto il contenuto sia incluso nel pacco di reso e sigilla il pacco. Puoi fare riferimento a questi passaggi:

1. Quando si richiede la restituzione di un prodotto, fornire una prova d'acquisto valida, un numero d'ordine, una ricevuta o una fattura.
2. La merce restituita deve essere imballata in buone condizioni ( Nota: il prodotto deve essere inutilizzato, integro e in buone condizioni di funzionamento) e le etichette e i vari loghi della merce e degli accessori restituiti non devono mostrare segni di manomissione o alterazione. Se ci sono regali, restituiscili insieme alla merce.
3. Quando restituisci la merce, restituisci l'intero set di beni (inclusa la confezione originale, tutti gli accessori e i regali) con una prova d'acquisto valida, un numero d'ordine, una ricevuta o una fattura. Il beneficiario interessato sarà responsabile del rimborso.
4. I resi non autorizzati o i pagamenti in contrassegno senza il consenso del venditore verranno respinti.

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