Garantiebestimmungen

1. Goat Bot gewährt auf alle Produkte (außer Zubehör) eine Gewährleistungsfrist von sechsunddreißig (36) Monaten. Sofern nicht durch EU-Recht anders bestimmt, haftet Goat Bot nicht für eine längere Gewährleistungsfrist als die von Herstellern und Lieferanten festgelegte. Goat Bot respektiert die Rechte und Ansprüche des Kunden.

2. Sollte ein Produkt innerhalb der Garantiezeit einen Defekt aufweisen, kontaktieren Sie uns bitte über support@goatbot.com. Wir senden Ihnen dann ein Rücksendeformular zu. Nach Genehmigung des Formulars kann das Produkt zur Reparatur eingesandt werden. Bei einem vom Kunden selbst verursachten Defekt innerhalb der Garantiezeit erstellt Goat Bot einen Kostenvoranschlag für die Reparatur, der Material- und Arbeitskosten sowie die Kosten für die Rücksendung umfasst. Sollte dies zutreffen, werden die entstandenen Kosten von Goat Bot nicht erstattet.

3. Bitte beachten Sie, dass GOATBOT.COM (diese Website) ausschließlich Garantieanfragen für Kunden bearbeitet, die auf DIESER WEBSITE einkaufen. Sollten Sie ein Produkt aus anderen Geschäften beziehen, empfehlen wir Ihnen, sich direkt an deren Kundenservice zu wenden.

Garantieleitfaden
Produktkategorie Komponenten Garantie
Mähroboter Hauptkörper (einschließlich dekorativer Abdeckungen, Stoßfänger, Hauptplatinen, Sensoren, Fahrgestell, Räder usw.), Ladestation, Ladestationsladegerät 3 Jahre

Motor (einschließlich Schneiden, Radnabenmotor usw.) 3 Jahre

Batteriepack (ohne AA/AAA-Batterie) 2 Jahre

Verbrauchsteile (Klinge, Nagel, Reinigungsbürste) Keine Gewährleistung

Die Produktgarantie erlischt, wenn:

1. Die Garantiezeit ist abgelaufen.
2. Unsachgemäße Verwendung.
3. Wenn sich das Produkt nicht mehr im Originalzustand befindet, beispielsweise aufgrund von Änderungen.
4. Wenn das Produkt in Kombination mit Zubehör verwendet wurde, das das Produkt nicht unterstützt.
5. Nicht unterstützte Software oder Firmware.
6. Liegt ein Mangel in der Sphäre des Kunden, trägt dieser die Kosten für die Reparatur und den Versand.

Reparaturen

  • Um eine Reparatur anzufordern, schreiben Sie bitte eine E-Mail an: support@goatbot.com.
  • Geben Sie die Fehlerbeschreibung mit einem kurzen Video oder Fotos sowie die Seriennummer und die Rechnung (PDF) an.
  • Nach Erhalt Ihrer E-Mail werden wir innerhalb von 24 Geschäftsstunden antworten.