Politica di garanzia

1. Goat Bot applica il periodo di garanzia di trentasei mesi (36) mesi su tutti i prodotti (ad eccezione degli accessori). Salvo quanto previsto dalla legge UE, Goat Bot non può essere ritenuta responsabile per un periodo di garanzia più lungo del periodo definito dai produttori e dai fornitori. Goat Bot rispetta i diritti e le rivendicazioni in possesso del Cliente.

2. Quando un prodotto presenta un difetto entro il periodo di garanzia, contattaci tramite support@goatbot.com e ti verrà inviato un modulo di reso. Dopo che il modulo è stato approvato, il prodotto può essere restituito per la riparazione. Per un difetto entro il periodo di garanzia causato dal cliente stesso, Goat Bot fornirà una stima dei costi di riparazione che include materiale e manodopera più i costi per la spedizione di ritorno. Se la precedente affermazione è vera, tutti i costi che si sono verificati non saranno compensati da Goat Bot.

3. Si prega di notare che GOATBOT.COM (questo sito web) si occupa delle richieste di garanzia per coloro che acquistano SOLO su QUESTO SITO WEB. Se il/i cliente/i ha/hanno un prodotto da altri negozi, ti consigliamo di chiedere direttamente al loro servizio clienti.

Guida alla garanzia
Categoria di prodotto Componenti Garanzia
Tosaerba robotizzato Corpo principale (include coperture decorative, paraurti, schede madri, sensori, telaio, ruote, ecc.), stazione di ricarica, caricabatterie per stazione di ricarica 3 anni

Motore (incluso taglio, motore del mozzo della ruota, ecc.) 3 anni

Pacco batteria (non include batteria AA/AAA) 2 anni

Parti consumabili (lama, chiodo, spazzola per la pulizia) Nessuna garanzia

La garanzia sui prodotti sarà annullata quando:

1. Il periodo di garanzia è scaduto.
2. Uso improprio.
3. Quando il prodotto non è nel suo stato originale, ad esempio a causa di modifiche.
4. Quando il prodotto è stato utilizzato in combinazione con accessori che non supportano il prodotto.
5. Software o firmware non supportati.
6. Se un difetto è stato causato dal cliente, i costi per le riparazioni e la spedizione sono a carico del cliente.

Riparazioni

  • Per richiedere una riparazione, scrivi un'e-mail a: support@goatbot.com.
  • Fornire una descrizione del guasto con un breve video o foto, indicando anche il numero di serie e la fattura (PDF).
  • Dopo aver ricevuto la tua e-mail, ti risponderemo entro 24 ore lavorative.